มีข้อสงสัย? 95up ตอบได้ทุกคำถาม

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ และต่อหมายเลขโทรศัพท์ 1 เบอร์ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน 95up ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้า เข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าว นำ OTP มากรอกเพื่อยืนยันตัวตน แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย

ใช่ 95up ต้องการยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด เอกสารที่ใช้ได้แก่ บัตรประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง กระบวนการตรวจสอบใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อ-นามสกุลและวันเกิด ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตัวเองหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เนื่องจากต้องตรงกับเอกสารราชการ หากต้องการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ ส่วนข้อมูลอื่น เช่น อีเมลและที่อยู่ สามารถแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

หากบัญชีของคุณถูกระงับ อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น การยืนยันตัวตนไม่สมบูรณ์ การละเมิดข้อกำหนด หรือการร้องขอระงับบัญชีชั่วคราวด้วยตัวเอง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลโดยเร็ว

95up ให้บริการหลักสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย หากคุณอยู่ต่างประเทศชั่วคราว สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ แต่หากพบปัญหาการเข้าถึง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ ทั้งนี้ผู้สมัครต้องมีเลขบัตรประชาชนไทยและเบอร์โทรศัพท์ไทยในการลงทะเบียน

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ก่อนปิดบัญชี ระบบจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและดำเนินการถอนเงินให้ครบถ้วน กระบวนการปิดบัญชีถาวรใช้เวลา 5-7 วันทำการ และไม่สามารถยกเลิกได้หลังจากดำเนินการแล้ว

95up กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ ฿100 บาท ต่อครั้ง ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดในการฝากต่อวัน (ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่เลือก) ทำให้เหมาะกับทั้งผู้เล่นมือใหม่ที่ต้องการทดลองและผู้เล่นระดับ VIP ที่ต้องการฝากจำนวนมาก

95up รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับคนไทย ได้แก่: ทุกช่องทางรองรับการทำรายการตลอด 24 ชั่วโมง และเงินเข้าบัญชีเกมภายใน 1-5 นาที

การถอนเงินปกติใช้เวลา 5-30 นาที หลังจากที่ทีมงานอนุมัติรายการ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย แต่ไม่เกิน 24 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ

ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 บาท ต่อครั้ง 95up ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากฝั่งแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบัน

หากฝากเงินแล้วรอเกิน 15 นาทียังไม่เข้าบัญชี ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้: 1) ตรวจสอบว่าเงินถูกหักจากบัญชีธนาคารของคุณแล้วหรือยัง 2) บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงิน 3) ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมแนบสลิปและแจ้งจำนวนเงินและเวลาที่ทำรายการ ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

ไม่ได้ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน 95up กำหนดให้การถอนเงินต้องโอนไปยัง บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน

ลิมิตการถอนต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ สมาชิกทั่วไปมีลิมิตถอนสูงสุด ฿200,000 บาทต่อวัน ส่วนสมาชิก VIP จะได้รับลิมิตที่สูงกว่า หากต้องการถอนเกินลิมิต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตล่วงหน้าเพื่อดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

ได้เลย TrueMoney Wallet เป็นหนึ่งในช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่สมาชิก 95up เพราะสะดวก รวดเร็ว และไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร รองรับทั้งการฝากและถอนเงิน โดยเงินเข้า-ออกภายใน 1-5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง

สมาชิกใหม่ของ 95up จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและ เงื่อนไขจะแสดงในหน้าโปรโมชันของแพลตฟอร์ม โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ ทั้งนี้โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอน กรุณาอ่านรายละเอียดในหน้าโปรโมชันให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถึงจะถอนได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์

โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการในหน้าบัญชีของคุณ

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถมีโบนัสที่ใช้งานอยู่ได้ครั้งละ 1 รายการ เท่านั้น ยกเว้นโบนัสบางประเภทที่ระบุไว้ชัดเจนว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ หากต้องการรับโบนัสใหม่ในขณะที่ยังมีโบนัสค้างอยู่ คุณอาจต้องยกเลิกโบนัสเดิมก่อน ซึ่งจะทำให้สูญเสียโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น

95up มีโปรแกรม VIP หลายระดับสำหรับสมาชิกที่มียอดเดิมพันสะสมสูง สิทธิพิเศษของสมาชิก VIP ได้แก่ โบนัสพิเศษรายสัปดาห์และรายเดือน ลิมิตถอนที่สูงขึ้น บริการซัพพอร์ตส่วนตัว (Personal Account Manager) และโปรโมชันพิเศษที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป รายละเอียดเพิ่มเติมสอบถามได้จากทีมซัพพอร์ต

โบนัสคืนยอดเสียคือการที่ 95up คืนเงินบางส่วนให้กับสมาชิกที่มียอดเสียสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น รายสัปดาห์หรือรายเดือน อัตราคืนยอดเสียและเงื่อนไขจะแตกต่างกันตามระดับสมาชิกและประเภทเกม โบนัสคืนยอดเสียมักมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ต่ำกว่าโบนัสประเภทอื่น ทำให้ถอนได้ง่ายกว่า

95up ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่:

• สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่าสด — ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอื่นๆ
• อีสปอร์ต — DOTA 2, CS2, League of Legends, Valorant
• เกมคาสิโนอื่นๆ — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอีกมากมาย

ได้เลย 95up รองรับการเล่นบนมือถือทุกรุ่นทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด (Responsive Design) ประสบการณ์การเล่นบนมือถือลื่นไหลเทียบเท่าคอมพิวเตอร์

อัตราการจ่ายคืน (Return to Player / RTP) ของสล็อตแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายเกมและชื่อเกม โดยทั่วไปสล็อตบน 95up มี RTP อยู่ในช่วง 94%-97% คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ โดยตรง ทั้งนี้ RTP เป็นค่าเฉลี่ยระยะยาว ไม่ได้รับประกันผลในแต่ละเซสชัน

ได้ 95up มีระบบเดิมพันสด (Live Betting / In-Play) ที่ให้คุณวางเดิมพันระหว่างการแข่งขันแบบเรียลไทม์ ครอบคลุมกีฬายอดนิยมอย่างฟุตบอล บาสเกตบอล เทนนิส และมวย อัตราต่อรองจะอัปเดตตามสถานการณ์การแข่งขันทุกวินาที ทำให้การเดิมพันน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น

ใช่ บาคาร่าสดของ 95up ถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริงที่มีดีลเลอร์มืออาชีพ ใช้ไพ่จริงและโต๊ะจริง คุณสามารถดูการแจกไพ่ได้แบบเรียลไทม์ผ่านกล้องความละเอียดสูง มีหลายโต๊ะให้เลือกทั้งโต๊ะทั่วไปและโต๊ะ VIP ที่มีลิมิตเดิมพันสูงกว่า

สล็อตบางเกมมีโหมดทดลองเล่น (Demo Mode) ให้ลองก่อนโดยไม่ต้องใช้เงินจริง เหมาะสำหรับผู้เล่นมือใหม่ที่ต้องการทำความเข้าใจกลไกของเกมก่อน อย่างไรก็ตาม เกมสดอย่างบาคาร่าและรูเล็ตไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากเป็นการถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์

95up รองรับการเดิมพันอีสปอร์ตหลากหลายรายการ ได้แก่ DOTA 2, Counter-Strike 2 (CS2), League of Legends, Valorant, Mobile Legends, ROV (Arena of Valor) และ FIFA ครอบคลุมทั้งทัวร์นาเมนต์ระดับโลกและระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า อีสปอร์ต

95up ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น และไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี โดยเลือกรับ OTP ผ่าน SMS ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ แนะนำให้เปิดใช้งานเสมอเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ โดยเฉพาะหากคุณเข้าใช้งานจากอุปกรณ์หลายเครื่อง

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที: 1) เปลี่ยนรหัสผ่านทันที 2) ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดเพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว 3) ตรวจสอบประวัติการทำรายการในบัญชี 4) แจ้งรายการที่ผิดปกติให้ทีมงานทราบ ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

95up ไม่รับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตโดยตรง จึงไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของสมาชิก การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และการโอนผ่านแอปธนาคาร ซึ่งไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลบัตรใดๆ

ใช่ 95up มีนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering) ที่เข้มงวด รวมถึงนโยบาย Know Your Customer (KYC) ที่กำหนดให้สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน รายการที่ผิดปกติจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานความปลอดภัย และอาจถูกระงับชั่วคราวระหว่างการสอบสวน รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

95up มีเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบหลายอย่าง ได้แก่:

• ลิมิตการฝากเงิน — กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• ลิมิตการเดิมพัน — กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อเซสชัน
• ลิมิตการสูญเสีย — หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อขาดทุนถึงจำนวนที่กำหนด
• ลิมิตเวลา — แจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด
• การยกเว้นตัวเอง — ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้ คุณสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 5 ปี โดยไปที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต ในช่วงเวลาที่ระงับบัญชี คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใดๆ ได้ และ 95up จะไม่ส่งโปรโมชันหรือการตลาดใดๆ ให้คุณ

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่: ใช้เงินเกินงบที่ตั้งใจไว้บ่อยครั้ง, กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่น, โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการพนัน, รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น, พยายามเลิกแต่ทำไม่ได้ หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือระงับบัญชีและขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณหรือคนที่คุณรักต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อได้ที่: 95up สนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบ สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของคุณสำคัญกว่าการเดิมพันเสมอ

95up กำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และมีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก สำหรับผู้ปกครอง แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้ เช่น Net Nanny หรือฟีเจอร์ Family Link ของ Google และ Screen Time ของ Apple นอกจากนี้ควรเก็บรหัสผ่านบัญชีไว้เป็นความลับและไม่ให้เด็กเข้าถึงอุปกรณ์ที่ล็อกอินไว้

การพนันออนไลน์มีความเสี่ยงที่ควรตระหนักถึง ได้แก่ ความเสี่ยงทางการเงิน (สูญเสียเงินที่ลงทุนไป), ความเสี่ยงด้านสุขภาพจิต (ความเครียด ความวิตกกังวล การติดพนัน) และความเสี่ยงด้านความสัมพันธ์ (ปัญหากับครอบครัวและเพื่อน) 95up แนะนำให้กำหนดงบประมาณที่ยอมรับได้ก่อนเล่นทุกครั้ง มองการเล่นเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และหยุดเล่นทันทีเมื่อถึงลิมิตที่ตั้งไว้